A plataforma de operação de atendimento com IA que aprende o seu negócio e age.

Não é um chatbot de FAQ. O Noria AI atende com memória do cliente, prova cada resposta na sua base e chama o humano quando falta certeza — e por trás dele há um copiloto que aprende seu negócio, agentes que operam em time e um CRM que evolui sozinho. Tudo registrado para você revisar e melhorar.

Agendar piloto guiado Ver o produto

Base controlada
Handoff preparado
Agent trace completo

Operação em andamentoAtendimento de Marina Costa

Auditado

WhatsApp, há 2 min
Comprei ontem, mas ainda não consegui acessar o módulo 2. Pode me ajudar?

Resposta preparada

Com base aprovada e conferência ativa

Marina, verifiquei sua compra. O acesso ao módulo 2 é liberado depois da confirmação do pagamento. Vou reenviar o link correto e acompanhar a liberação.

2 trechos da base usados
Conferente aprovou o envio

Trilha da decisão

Entendeu a conversa
Cliente pede acesso ao módulo 2, com compra recente no histórico.
Buscou comprovação
2 trechos aprovados da base, FAQ do checkout e guia de acesso.
Conferiu antes de enviar
Política ok, tom ok, resposta pronta para o cliente.

Como o Noria opera

Atendimento com IA não é responder mensagem. É operar com contexto.

Três coisas separam uma operação séria de um bot genérico. O Noria AI foi construído em torno delas desde o primeiro dia.

Contexto

Cada cliente possui uma ficha viva que se atualiza em tempo real. A IA responde sabendo exatamente quem é a pessoa e seu histórico.

Comprovação

Toda resposta emitida é embasada em trechos específicos da sua base de dados. Sem respostas inventadas ou alucinações.

Conferência

Um agente dedicado valida o conteúdo antes do envio. Em caso de incerteza, o fluxo é encaminhado para suporte humano preparado.

O que nenhum chatbot de suporte tem

Onde o Noria AI vai além de responder mensagens.

A maioria das ferramentas de suporte com IA para num bot de FAQ. O Noria AI opera: aprende o negócio, coordena agentes em time, mantém o CRM vivo e escolhe o modelo certo para cada caso. Veja cada parte abaixo.

Diferencial Noria

Hermes, copiloto que se autoevolui

Memória persistente do seu negócio, que aprende a cada semana e propõe — e cria — novas capacidades sozinho.

Ver como funciona Diferencial Noria

Central de Agentes + MCP

Times de agentes (comercial, follow-up, cobrança) com tools extensíveis e conexões MCP. Não um agente único.

Ver como funciona Diferencial Noria

CRM que evolui sozinho

Dossiê automático, classificação contínua, Kanban e oportunidades. CRM nativo, não só sincronização externa.

Ver como funciona Diferencial Noria

Benchmark por custo/benefício

Estatísticas avançadas que orientam qual modelo usar — qualidade na medida certa, sem gasto desnecessário.

Ver como funciona

Hermes · copiloto de negócio

Uma IA conversa com seus clientes. O Hermes conversa com você — e aprende sozinho.

O Hermes é um copiloto dentro do Noria: conhece os seus dados, lembra do seu negócio (objetivos, tom, decisões) e evolui a própria memória a cada semana. Quando percebe uma lacuna, ele propõe — e cria — novas capacidades, sempre passando por você.

Memória do seu negócio que se autoevolui — você revisa quando quiser
Propõe e cria novas skills para fechar lacunas que ele mesmo encontra
Consulta clientes, conversas, base, dúvidas em aberto e custos
Não altera nada sozinho — toda mudança passa por você

Exclusivo Noria

Hermes · nova skill propostaa partir de 23 conversas das últimas 2 semanas

Notei que consultar o status do pedido aparece muito e quase sempre vira encaminhamento. Posso criar a skill “Consultar status do pedido” conectada ao seu ERP via MCP, com comprovação do dado retornado.

Confiança 88% · Impacto: −9 encaminhamentos/semana · cria 1 skill nova · 1 conexão MCP

Central de Agentes

Não é um agente. É um time de agentes que você configura.

Crie e configure múltiplos agentes — comercial, follow-up, cobrança, tarefas em background e escalonamento humano — com presets, regras globais e versionamento. O roteamento decide qual agente atende cada conversa.

Múltiplos agentes com presets, regras globais e versionamento
Tools extensíveis: escolha as existentes ou crie novas no app
Conecte ferramentas externas via MCP — extensibilidade sem limite
Roteamento entre agentes e times conforme a conversa

Diferencial Noria

Central de Agentes do Noria com lista de agentes, presets e conexões MCP

CRM autoevolutivo

Um CRM que se atualiza sozinho a cada atendimento.

A maioria das ferramentas de suporte só sincroniza com um CRM externo. O Noria tem CRM nativo: monta o dossiê do cliente automaticamente, classifica conversas em dezenas de categorias e organiza o funil em Kanban — com oportunidades, follow-ups e sugestões de ação por IA.

Dossiê automático que evolui a cada interação
Classificação contínua em dezenas de categorias
Kanban de oportunidades e follow-ups
Sugestões de próxima ação geradas pela IA

Diferencial Noria

CRM nativo do Noria com funil, oportunidades e sugestões de ação por IA

Base de conhecimento evolutiva

A mesma dúvida não fica sem resposta duas vezes.

Identifique dúvidas sem resposta ou respostas insatisfatórias direto no fluxo, corrija na hora e atualize a base com versionamento controlado. Cada lacuna vira uma melhoria — a base cresce onde o cliente realmente precisa.

Base controlada com versionamento de cada alteração
Dúvidas em aberto viram tarefas de melhoria priorizadas
Busca semântica híbrida encontra o trecho exato
Só responde com base aprovada — sem inventar

Base de conhecimento do Noria com documentos versionados e lacunas

Simulador · veja funcionando

Escolha uma dúvida e veja a IA responder com comprovação.

Tudo que acontece abaixo é o mesmo fluxo que roda em produção: contexto do cliente, busca na base aprovada, conferência antes do envio e a resposta final ligada às fontes. Teste prompts antes de qualquer cliente real.

Escolha uma dúvida real

Marina Costa · WhatsApp
Comprei ontem, mas ainda não consegui acessar o módulo 2. Pode me ajudar?

Contexto do cliente
Carregando ficha viva…
Busca com comprovação
Procurando na base aprovada…
Conferência antes do envio
Validando política, tom e confiança…

Resposta em preparo

A resposta aparece aqui, com as fontes que a embasam.

Trace de Agente

Abra qualquer resposta e veja exatamente como a IA decidiu.

Acompanhe o caminho completo de cada resposta: como a IA interpretou a dúvida, quais trechos da base consultou, o que o agente conferente aprovou e por quê. Parou de ser caixa-preta.

Trilha passo a passo de cada decisão da IA
Trechos da base citados em cada resposta
Registro da conferência antes do envio
Latência, confiança e classificação por turno

Transparência total

Trace de Agente do Noria mostrando a trilha de decisão da IA

Benchmark de modelos

Escolha o melhor modelo por custo/benefício — não no escuro.

Não basta “comparar modelos”. O Noria mede qualidade e custo lado a lado, com estatísticas avançadas, e orienta a escolha para você entregar a qualidade certa sem gasto desnecessário.

Qualidade × custo comparados lado a lado
Estatísticas avançadas por caso de uso
Recomendação que evita gasto desnecessário
Troque de modelo sem trocar de plataforma

Diferencial Noria

Benchmark de modelos LLM do Noria com qualidade e custo

Atendimento omnichannel

Onde quer que o cliente fale, a operação é a mesma.

Conecte WhatsApp, Instagram e e-mail via Chatwoot ou use a central de atendimento nativa do Noria. Em qualquer caminho, a IA atende com comprovação e o humano assume com todo o contexto e a visão 360º do cliente.

Omnichannel via Chatwoot: WhatsApp, Instagram, e-mail
Roteamento entre agentes e times
Central de atendimento nativa, sem depender do Chatwoot
Visão estratégica do cliente embutida no transbordo

Central de atendimento nativa do Noria com conversa, dossiê e decisão da IA

Relatórios

O que aconteceu na operação, em números que você confia.

Resolução pela IA, encaminhamentos, temas mais frequentes e evolução da base ao longo do tempo. Relatórios que mostram onde a operação está ganhando e onde ainda precisa de você.

Resolução pela IA, encaminhamentos e tendências
Temas e dúvidas mais frequentes do período
Evolução da base e da saúde do agente

Relatórios do Noria com métricas de resolução e tendências

Consumo

Custo de IA transparente, por tenant e por modelo.

Acompanhe tokens, custo e volume de cada modelo em uso. Sem surpresa na fatura: você vê para onde o consumo está indo e decide com dados — combinando com o benchmark de custo/benefício.

Tokens e custo detalhados por modelo
Volume e consumo ao longo do tempo
Dados isolados e atribuídos por tenant

Tela de consumo do Noria com custo e tokens por modelo

Integrações

Conecte seus sistemas sem se prender a um provider.

Cadastre conectores para ERP, CRM externo e fontes de dados com referências de credencial seguras (nunca segredo em texto puro). Providers específicos entram como adapters — você não fica refém de um só.

Conectores cadastráveis por tenant
ERP, CRM externo e fontes de dados
Credenciais por referência, nunca em texto puro
Consultas dinâmicas sob autorização

Tela de integrações do Noria com conectores e credenciais seguras

Centro de comando

A operação inteira em uma tela.

Saúde do agente, resolução por canal, lacunas pendentes e as principais pendências da semana. O dashboard consolida tudo o que você acompanha no dia a dia — com os números reais da sua operação.

Visão consolidada de IA, transbordos e base
Saúde do agente e resolução por canal
Lacunas pendentes e principais dúvidas
Tendências do período em um só lugar

Dashboard do Noria com saúde do suporte e resolução por canal

Integrações

Conecta com as ferramentas que você já usa.

Canais nativos, conectores seguros e a extensibilidade do MCP ligam o Noria AI às ferramentas da sua operação — sem ficar preso a um único fornecedor.

WhatsApp
Instagram
Telegram
E-mail
Discord
Notion
Stripe
Zapier
Make
HubSpot
Shopify
Calendly

Segurança e privacidade

Confiança que se audita, não que se promete.

O Noria AI foi construído para operações sérias: dados isolados, criptografia, governança e cada decisão da IA registrada. Veja os detalhes na página de segurança.

Dados isolados por tenant

Base, clientes e atendimentos de cada empresa ficam estritamente segregados.

Criptografia e credenciais por referência

Tráfego cifrado e segredos guardados por referência — nunca em texto puro no app.

Auditabilidade total

Cada decisão da IA fica registrada no agent trace, com logs imutáveis de conferência.

Transparência por comprovação

Toda resposta cita os trechos da base que a embasaram, prontos para revisão.

LGPDAderente
Dados isoladosAtivo
SOC 2Em processo
GDPREm processo

Ver segurança e privacidade

Depoimentos

O que muda quando a operação para de trabalhar no escuro.

Líderes de operação que trocaram o atendimento opaco por uma IA que mostra de onde veio cada resposta — e melhora a base toda semana.

A diferença não é a IA responder rápido. É eu conseguir abrir qualquer atendimento e ver de onde veio cada resposta. Parou de ser caixa-preta.

Marina RochaHead de Operações · Educação online

As dúvidas sem resposta viram tarefa de melhoria. Em três semanas a base parou de ter buraco nos mesmos temas.

Diego AntunesLíder de Suporte · SaaS B2B

O transbordo chega pronto: resumo, contexto e próxima ação. Meu time deixou de começar do zero a cada conversa.

Carla MenezesCoordenadora de CX · Serviços financeiros

Planos

Comece pelo piloto. Cresça quando fizer sentido.

Valores ilustrativos para mostrar o formato. O preço real é fechado no piloto, depois de entender o volume e os canais da sua operação.

Piloto guiado

sob consultaengajamento inicial

Montamos a base, simulamos conversas e validamos o agente antes do primeiro cliente real.

Base de conhecimento inicial
Simulação assistida
1 canal conectado
Acompanhamento semanal

Agendar piloto

Mais escolhido

Operação

Sob Consultapor mês

A operação rodando com IA, conferência ativa, transbordo humano e a base evoluindo toda semana.

Atendimento com IA e conferência
Transbordo humano preparado
Múltiplos canais
Agent trace completo
Copiloto de negócio

Falar com vendas

Escala

Sob Consultaanual

Para quem precisa de volume, dados isolados, integrações próprias e governança dedicada.

Tudo de Operação
Integrações sob medida
Modelos de IA à sua escolha
SLA e suporte dedicado

Falar com vendas

Valores ilustrativos. O preço final é definido no piloto guiado.

Próximo passo

Piloto guiado, dados isolados, sem promessa vazia.

O Noria AI é entregue em piloto assistido. Levantamos o que a sua operação precisa, montamos a base de conhecimento inicial e testamos o agente em simulação antes de qualquer cliente real falar com ele.

Agendar piloto guiado Entrar no painel

Seus dados ficam isolados
Testado antes do primeiro cliente real falar
A base de conhecimento melhora toda semana

Atendente de suporte sorrindo com headset durante um atendimento